iSHOP Relation Clients

9h – Début de la formation iSHOP Relation Clients :

• Présentation du formateur et des stagiaires.
• Présentation du programme et des objectifs de la formation.
• Échanges sur les attentes et difficultés rencontrées par les participants.

9h15 – Êtes-vous légitime à vendre vos photos ?

• Dépasser le syndrome de l’imposteur
• Comprendre la valeur de son travail
• Prendre conscience de son rôle de professionnel

9h30 – Les types de clients

• Décryptage des profils clients (rationnels, émotionnels, comparateurs, affectifs…)
• Identifier les attentes cachées
• Adapter son discours à chaque profil

9h50 – Mais vous ? Vous êtes qui en fait ?

• Se présenter de manière cohérente et impactante
• S’approprier son histoire pour mieux la raconter
• Clarifier son positionnement

10h10 – Les 12 façons d’avoir des clients (la 9e va vous étonner)

• Bouche-à-oreille, SEO, réseaux sociaux, partenariats, salons, publicité locale, etc
• Hiérarchisation selon les types de prestation
• Exemples concrets et cas pratiques

10h50 – Communiquer avec vos prospects et clients de la BONNE manière

• Choix des canaux (email, téléphone, visio, réseaux, SMS…)
• Ton, vocabulaire, posture
• Scripts et exemples de réponses

11h30 – Fidéliser sa clientèle, c’est pas si compliqué

• Créer une expérience positive
• Utiliser les bons moments pour relancer
• Proposer sans harceler

12h10 – Exercices de mise en situation d’un premier rendez-vous

• Jeu de rôles en binômes
• Grille de lecture d’un rendez-vous réussi
• Réactions à des cas difficiles ou inattendus

12h30 – Pour aller plus loin

• Outils CRM pour photographe
• Emailings automatisés et newsletters
• Livres et ressources conseillées

12h45 – Exercices pour améliorer sa relation client

• Rédiger un mail de relance adapté à un prospect tiède
• Répondre à un avis négatif avec intelligence
• Construire un scénario de relation client sur 6 mois

12h55 – Conclusion et clôture de la formation

• Synthèse des notions essentielles.
• Conseils pour continuer à progresser.
• Accès aux ressources complémentaires et suivi via un groupe dédié

10h10 – 12 h 30 : Le cycle MoCoRé – Moment / Composition / Réglages

MoCoRé est une méthode structurée pour organiser sa prise de vues et prendre de meilleures photos avec plus de maîtrise et d’intention.

10h10 – Le Moment : anticiper et saisir l’instant parfait

Une photo de reportage commence souvent par un moment intéressant à capturer.

Savoir reconnaître ces instants et les anticiper fait toute la différence.

Reconnaître et anticiper le bon moment

• Les micro-gestes et expressions : un regard, une posture, une interaction.
• Les moments-clés en reportage : échanges, rires, connexions humaines.
• Apprendre à prévoir une action avant qu’elle ne se produise.
• Détecter les superpositions et les doubles lectures dans une scène.

Les bonnes pratiques pour capturer l’instant

• Patience et observation active : apprendre à attendre le bon moment.
• Ne pas sur-multiplier les déclenchements (éviter le « spray and pray »).
• Déterminer la dynamique d’une scène pour choisir le bon timing.

10h50 – La Composition : organiser l’image pour plus d’impact

Une bonne composition guide le regard et renforce l’émotion de l’image.

Les règles fondamentales de composition

• Règle des tiers : savoir l’appliquer ou la casser selon l’intention.
• Jeu sur la symétrie et l’asymétrie : équilibrer une image de manière naturelle.
• Lignes directrices et diagonales pour diriger l’oeil du spectateur.
• Utilisation de l’espace négatif pour aérer et structurer la scène.
• Centrage vs décentrage : quand faut-il recentrer un sujet ?

Travailler la profondeur et la hiérarchie visuelle

• Superposition des plans : donner du relief et de la profondeur.
• Premier plan / arrière-plan : comment les dissocier pour renforcer le sujet.
• Jouer avec la mise au point pour guider le regard.

Varier les angles et les perspectives

• Plongée, contre-plongée, latéralisation : donner une dynamique différente.
• Exploiter le mouvement dans la composition : inclure ou figer un déplacement.
• Travailler avec des cadres naturels pour ajouter de la structure à l’image.

11h30 – Les Réglages : adapter la technique au moment et à la composition

Savoir ajuster ses réglages rapidement en fonction de la lumière et du sujet est une compétence clé pour capturer la meilleure image possible.

Comprendre l’interaction des réglages fondamentaux

• Diaphragme et gestion de la profondeur de champ.
• Vitesse d’obturation et rendu du mouvement.
• Sensibilité ISO et qualité d’image : trouver le bon compromis

Adapter les réglages à la scène

• Gérer les scènes à fort contraste : sous-exposer, surexposer ou compenser.
• Travailler en contre-jour pour des effets artistiques.
• S’adapter aux lumières difficiles : faible lumière, éclairage artificiel.

12h10 – Exercices pratiques : améliorer sa vista et sa réactivité

• Photographier un même sujet sous 5 angles différents pour explorer la composition.
• Créer un diptyque de contrastes : lumière/dark, vide/plein, calme/mouvement.
• Capturer une action rapide avec trois réglages différents.
• Photographier en noir & blanc pour affiner la lecture des contrastes.

12h30 – Analyse des images des stagiaires et axes d’amélioration

• Étude des photos prises pendant la formation.
• Conseils personnalisés et axes de progression.
• Retour sur les bonnes pratiques et erreurs à éviter.

12h45 – Exercices et défis à relever après la formation

• Refaire un reportage en appliquant la méthode MoCoRé.
• Créer une série d’images autour d’un même sujet.
• Expérimenter une contrainte technique volontaire (vitesse basse, ouverture fixe…).

12h55 – Conclusion et clôture de la formation iSHOP prise de vues

• Synthèse des notions essentielles.
• Conseils pour continuer à progresser.
• Accès aux ressources complémentaires et suivi via un groupe dédié.

Si tu veux connaitre les prises en charge auxquelles tu as le droit, lis cet article 🙂